دور المنصة

ما تفعله المنصة

تعرض صفحات مرشدين تحققت من رخصهم، وتتيح البحث والتصفية، واستفسارات مكتوبة، وتقييمات من سياح تواصلوا فعلًا مع المرشد عبر المنصة، وأدوات للمرشد لإدارة صفحته ومعرفة زياراتها، ومساعدًا آليًا («مساعد المنصة الذكي») يجيب من البيانات المنشورة وسياسات المنصة، وليس موظفًا ولا يمثل وزارة السياحة.

ما لا تفعله المنصة

لا تبيع جولات ولا تنظّمها. قد يتيح للمرشد أدوات لتنظيم مواعيده وطلبات الانضمام إليها؛ تأكيد الموعد قرار المرشد نفسه، وهو تنظيمي فقط: لا يعني أن السائح دفع، ولا أن المنصة ضمنت الجولة.

لا تستلم أي مبلغ من السائح، ولا تحتفظ بأموال لأحد، ولا تأخذ عمولة من أسعار الجولات، ولا تتولى إعادة المبالغ بين الطرفين.

لا تضمن جودة الجولة أو سلامتها، ولا تفصل في الخلافات بين السائح والمرشد.

التحقق من الرخصة مراجعة المنصة للمستند وتاريخه ومطابقته مع بيانات الحساب (آليًا بالذكاء الاصطناعي أو بفريقها)، أو استعلام في خدمة التحقق لدى وزارة السياحة حين تكون مربوطة ومفعّلة؛ ولا يعني أي منهما ضمانًا للخدمة أو اعتمادًا حكوميًا للمنصة.

الاتفاق بين السائح والمرشد

السعر والموعد والشروط وطريقة الدفع تُتفق مباشرة بين السائح والمرشد. الأسعار المعروضة في الصفحات تقريبية ومن إدخال المرشد.

الإعلان والظهور المميز

قد يظهر بعض المرشدين في مواضع مميزة مقابل مبلغ أو باختيار تحريري، ويحمل ذلك دائمًا وسم «إعلان» أو «مميز». لا يغيّر الظهور المميز التقييم أو التوثيق.